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家居卖场获客系统/居盟智慧卖场

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居盟家居智慧卖场
家居卖场智慧体系
产品功能介绍

(一)          研发背景
近年来,家居市场虽增长率下降,但市场总量依然维持在数万亿级别缓慢增长。作为传统销售龙头的家居卖场,在经受电商高流量冲击之下逐显疲软之势,逐渐沦为电商“试衣间”。而传统的营销手段,无法延展至线上,迟迟无法破局在线营销获取客流。
同时,业内两大连锁巨头,早已数字化运营方式进军全国,以规模换效益,以强大资金挖掘在线客流,家居卖场最终市场份额争夺正在步步逼近。时势之下,传统家居卖场迫切需要激活数字化运营营销能力,却又被资金、人才、技术、方向四面高墙困步其中。
   家居卖场,核心竞争力是以多方面的优质服务换取客流,以此延展至销售额。而数字运营能力的缺位,使得传统卖场依旧以“小米+步枪”面对“飞机大炮”,部分家居卖场已逐步陷入不做活动没销售,越做越没人气的怪圈。实质是无法以数字化能力,服务顾客;无法以数字化运营,破局在线营销。
时代变革,市场趋势也随之改变,智能时代,需要智慧卖场。
居盟智商系统,全面面向家居卖场开发,帮助传统卖场激活数字化,将传统售前、售中、售后三个孤立过程以在线化商城端、店铺端、卖场门店端,三端贯通,形成数字化实体卖场,通过数字化运营、管理、营销,成为真正意义上的智慧卖场。以电商形式帮助顾客找货、买货,商家无纸化交易,卖场掌握门店实时数据及其它传统卖场无法获取的营销数据等。
同时居盟智商为家居卖场节省大量研发费用、硬件费用、维护费用,更将开发风险成本与时间进度成本控制为零,帮助传统卖场以智慧破局而出。
(二)    公司简介
自胜软通成立于2007年,专注于家居卖场行业信息化解决方案的设计与研发,是新智慧家居卖场信息化服务的构建商,家居“智商”经营模式提供商。为中国家居行业提供数字化及智慧卖场信息化体系升级服务。
居盟智慧卖场——是北京自胜软通科技发展有限公司依托自有版权技术,借助于互联网、大数据等手段,对家居建材卖场的运营、管理进行整体提升,打通卖场线上线下数据,为卖场进行实际流量价值最大化服务平台。
未来自胜软通将成为,中国家居建材卖场“智”购物场景搭建者,提供中国家居卖场一体化“智商”解决方案,满足中国家居卖场信息化升级,平台化经营,数字化管理的刚性需求。满足家居消费者对家居行业信息化、一站式、高品质服务的刚性需求。满足消费者对家居行业信息对等、透明经营的刚性需求。实现家居卖场线上、线下零距离无缝对接,为家居卖场创造最大化导流解决方案。
(三)    系统主体组成
居盟以商超为原点,面向家居卖场开发,依照使用划分:C端(消费者)、小B端(商户品牌商),B端(卖场)。
2     C端(消费者):线上服务
2     小B端(商户端):品牌店铺管理
2     B端(卖场端):卖场运营管理及营销管理
(四)          产品主体功能介绍
   居盟为一整套软件体系,共同协同运作于卖场复杂的实体店场景。分为线上端(消费者)、店铺端(商户品牌商)、门店端(卖场)。
1.   卖场门店端
门店端为家居卖场使用端,提供售前活动发布,售中活动设定、客流成单率统计,售后买赠礼品核销等系列卖场核心运营功能。解决卖场无法实现线上线下一体营销的问题、让卖场营销更多、更好的实现成为可能。实时统计活动效果,全部门店成单率,全面升级确实性数字化管理。配合万码系统,全卖场内所有商品、服务数字化。再配合智能POS收款,统一收银及非统一收银商户收银均可实现。
1)  卖场内部运营系统(ERP)
2      市场资源管理:对卖场摊位、广告位、商户、合同进行综合管理。建立商户信息及品牌档案,对合同进行录入、审核操作,生成固定应收帐款
2     铺位合同管理:对合同变更、签定、免租、审核、打印、续租等进行管理。市场相关人员对已签定的合同信息进行审核,审核通过方可成为有效合同。
2      应收账款管理:对各种费用(租金、质保金、管理费、活动费、电费、税金、其它费、水费、卫生费、广告费等)进行应收帐款登记及调整。打印单据提供财务收费凭证
2     财务管理:财务管理系统用于管理租金、押金、其它费等收费业务,一般由财务部门使用。商户通过单据到财务交费(实交各种费用),还可以通过预收款转帐,内部转帐、代收款余款抵扣进行转帐交费。将某些项目多余金额转到其他金额不足的项目上去。如果商户准备撤场,凭借费用单据退费。如果该费用有余额可进行退费操作。收银员的每天日结均在此模块完成。
2     销售管理:该模块主要的功能是管理消费者信息、商户与
消费者形成的购买销售合同信息并对它们加以分析,以便更好的把握市场信息,更好地为商户及消费者服务。首先给商户发放销售合同单,只有成功给商户发放小票,商户才可能进行销售单录入。
2     代收款管理:管理商户统一收退货款及对账返款。支持实体营销活动核销。
2      活动管理:定义卖场实体活动,促销费分摊及相关活动参数。
2     会员管理:管理卖场会员,对会员多相关的会员营销运营
2     销售综合统计:销售报表及分析
2      财务收退款分析:场内费用应收实收退费欠费情况及收退款相关报表
2     经营决策分析:卖场运营情况相关分析报表图表
2     销售决策分析:卖场销售情况对维度分析报表图表。
2)  卖场一体化营销系统
2     大型外宣活动官网发布
file:///C:/DOCUME~1/User/LOCALS~1/Temp/msohtml1/01/clip_image002.jpg
2     促销活动设定
file:///C:/DOCUME~1/User/LOCALS~1/Temp/msohtml1/01/clip_image004.jpg
丰富的实体店活动设定,全兼容目前卖场主流活动
2     现金券、打折、满减、优惠卡、买赠、积分活动等
file:///C:/DOCUME~1/User/LOCALS~1/Temp/msohtml1/01/clip_image006.jpg
2     奖品组及费用分摊
file:///C:/DOCUME~1/User/LOCALS~1/Temp/msohtml1/01/clip_image008.jpg
2     促销费用设定分摊
file:///C:/DOCUME~1/User/LOCALS~1/Temp/msohtml1/01/clip_image010.jpg
灵活的费用设定,实时进行分摊,让卖场与商户共同进退。
2     数据看板
file:///C:/DOCUME~1/User/LOCALS~1/Temp/msohtml1/01/clip_image012.jpg实时数据中心,快速了解各类大型活动情况,不在事后统计。过往活动查询支持,环比同比更轻松。

2     成交金额
file:///C:/DOCUME~1/User/LOCALS~1/Temp/msohtml1/01/clip_image014.jpg
在线化交易统计
2     活动核销
file:///C:/DOCUME~1/User/LOCALS~1/Temp/msohtml1/01/clip_image016.jpg
2     到店客流
file:///C:/DOCUME~1/User/LOCALS~1/Temp/msohtml1/01/clip_image018.jpg
*需硬件支持
2     各渠道推广关注监测
file:///C:/DOCUME~1/User/LOCALS~1/Temp/msohtml1/01/clip_image020.jpg
活动推广不再拍脑袋,为二次投放提供更精准数据。
2     实时客流
file:///C:/DOCUME~1/User/LOCALS~1/Temp/msohtml1/01/clip_image022.jpg
*需硬件支持
2     热力图
file:///C:/DOCUME~1/User/LOCALS~1/Temp/msohtml1/01/clip_image024.jpg
*需硬件支持
优势集合
l       在线活动发布
l       线上线下活动设定支持
l       系统支持活动互斥
l       多维度营销活动费用设定,及卡券、礼品分摊设定
l       营销活动统计
l       卡、券、礼品核销
l       数字化商户管理
l       移动端活动核销
功能简介
  
模块
  
功能描述
特点
商城管理
商城首页展示内容、及所展示店铺、商品审核
在线化,便捷化
促销活动
售前活动发布、售中活动设定,售后买赠礼品的移动端核销。
多样化活动设定,支持在线活动同时,全兼容卖场既有线下活动,活动费用分摊实时计算,企划人员移动端核销礼品
活动互斥
支持买赠、付款活动互斥设定。
支撑卖场活动多样化,系统直接判断,避免人工出错
销售收款
查询销售收款及完成退货操作。
退货审核、流程系统化
积分会员
积分设定及会员管理。针对会员积分的营销活动核销
百变会员积分玩法,增加会员
活动奖品管理
管理活动奖品
数量、价格库存实时管理,成长奖品财务结算报表
门店费用
门店费用自定义及费用查询。
管理费、促销费等,全类目支持。
数据中心
查看活动、收款、客流、礼品等,所有运营数据
实时、准确
系统设置
角色管理、组织结构管理、人员管理等
  
权限分级明确且到数据记录
2.   线上端(C端)
居盟线上端,基于公众账号开发,绑定卖场公众账号后,消费者关注即可使用。解决消费者:不知道卖场卖的是啥、不知道卖场商户卖的是啥、不知道我要买的产品在哪、不知道我要卖的产品有啥优惠活动等一系列消费者最头痛的问题;同时最大限度帮助卖场沉淀粉丝,沉淀顾客。顾客无需下载APP即可使用,在更加符合移动互联网下人群使用习惯的同时,为卖场在线营销形成重要突破口
2     微商城首页
file:///C:/DOCUME~1/User/LOCALS~1/Temp/msohtml1/01/clip_image026.jpg
2     优惠券
365bet怎么改邮箱file:///C:/DOCUME~1/User/LOCALS~1/Temp/msohtml1/01/clip_image028.jpg file:///C:/DOCUME~1/User/LOCALS~1/Temp/msohtml1/01/clip_image030.jpg file:///C:/DOCUME~1/User/LOCALS~1/Temp/msohtml1/01/clip_image032.jpg
2     店铺首页
file:///C:/DOCUME~1/User/LOCALS~1/Temp/msohtml1/01/clip_image034.jpg
2     产品侧写
file:///C:/DOCUME~1/User/LOCALS~1/Temp/msohtml1/01/clip_image036.jpg
2     订单
file:///C:/DOCUME~1/User/LOCALS~1/Temp/msohtml1/01/clip_image038.jpg
file:///C:/DOCUME~1/User/LOCALS~1/Temp/msohtml1/01/clip_image040.jpgfile:///C:/DOCUME~1/User/LOCALS~1/Temp/msohtml1/01/clip_image042.jpg
商城以门店为单位,多门店卖场之间互不干扰,也可全店联动营销,会员积分全店通用。
2     导视地图
file:///C:/DOCUME~1/User/LOCALS~1/Temp/msohtml1/01/clip_image044.jpgfile:///C:/DOCUME~1/User/LOCALS~1/Temp/msohtml1/01/clip_image046.jpgfile:///C:/DOCUME~1/User/LOCALS~1/Temp/msohtml1/01/clip_image048.jpg
优势集合
l       无需下载、沉淀粉丝
l       符合当下人群使用习惯
l       易用性高,浏览收藏,便利的在线沟通产品,沉淀店内消费
l       提升卖场品牌形象
l       更加利于卖场营销宣传
l       在线活动支持,可单店可联动
l       与卖场ERP数据无缝联动
l       线上线下营销联东,数据一体化
l       线上线下流量闭环,相互导流
注:
   室内导航及人流需要特殊硬件支持。
功能简介
  
名称
  
功能描述
特点
首页
以门店为单位展示,卖场活动,在线活动
在线营销入口
品牌店铺
将实体店铺在线化展示,分享,提供单品牌在线营销入口
品牌可视化
搜索
快速查找,在线预览,
快速查找商品是最优质的数字化服务
地图导视
在线化门店导视地图,
低成本,使用更便捷
个人中心
足迹、订单、支付、地址管理、优惠券、积分、消息,联单、钱包、奖品
线下活动与线上结合,线上线下流量闭环,相互导流。消费者可远端支付货款
3.   店铺端(商户端)
    也为商户端,提供给门店内各商户、各品牌使用。实现实体店内所有商品在线及店内下单销售,电子合同单,电子签章等。颠覆传统手写合同,实现无纸化交易。针对议价过程特别开发,告别传统手写,脑记,使用手机在线为顾客提供多样化购物清单及优惠比较。同时,根据居盟客群画像系统,为商户、展员提供多维度顾客购买意向信息,加大成单率。
   集成轻量级CRM客户管理系统,最大程度二次促单,让离店成单成为可能。
2     代理商首页
file:///C:/DOCUME~1/User/LOCALS~1/Temp/msohtml1/01/clip_image050.jpg
2     店铺首页
file:///C:/DOCUME~1/User/LOCALS~1/Temp/msohtml1/01/clip_image052.jpg
2     客务中心
file:///C:/DOCUME~1/User/LOCALS~1/Temp/msohtml1/01/clip_image054.jpg
2     下单
file:///C:/DOCUME~1/User/LOCALS~1/Temp/msohtml1/01/clip_image056.jpg
2     顾客侧写
file:///C:/DOCUME~1/User/LOCALS~1/Temp/msohtml1/01/clip_image058.jpg
优势集合
l       在线化、数字化展示管理实体商户店铺
l       商品在线展示、管理
l       在线小程序手机下单
l       商户可自行设定促销活动,打折,满减均可
l       CRM管理客户,成单情况一目了然,方便管理顾客信息
l       二次离店远程促销成为可能
l       智能购物车及订单系统,将买卖过程全面智能化,在线化,管理使用方便
l       电子合同、电子签章,支持打印纸质合同
l       支持非统一收银卖场掌握商户核心经营数据
l       用户购物行为数字化,为商户智能推送意向顾客信息及购物偏好等行为数据
功能简介
  
模块
  
功能描述
特点
代理商首页
按时间段查询不同店铺的销售收款情况。
数字化品牌统计
店铺首页
日常店铺运营数据展示。
日常运营数字化
客务中心
轻量级crm客户管理系统,完成顾客的下单操作,支持商品议价;以顾客为单位展示该顾客的购物车及订单信息。
在线化顾客管理,优化议价过程,提高实体店面成单率
营销中心
将线上线下顾客购物过程行为数字化,为商户智能推送意向顾客信息及购物偏好等行为数据
提前锁定意向顾客,营销短信触达消费者
订单
展示该店铺所有状态的订单;根据权限,业绩归属可更改,支持同张订单多个经手人。
数字化无纸订单,更加符合80,90使用习惯
商品管理
商品规格及图片上传
实体数字在线营销基础。支持sku、产品标签支持自定义标签
价签打印
商品价签自打印
带有二维码的商品价签
对账管理
返款前对收款明细进行对账,包括在卖场内的欠费明细
一键对账无需多部门签字处理
销售收款管理
商户对自己的销售及收款进行管理,在店内完成全向支付
可以总公司及仓储配送数据共享,店内完成全向支付
费用管理
与卖场内发生的应收实收退费等费用管理
随时随地掌握在卖场内发生的一切费用
创建店铺
创建线上店铺
方便创建在线实体店铺
活动管理
定义自己店铺活动
线上线下店铺活动一体化
人员管理
管理店铺工作人员,设定权限
(五)          特色功能
万码系统
万码子系统是居盟体系内最具特色功能,特定开发,绑定卖场自有公众号账号。可针对多种应用场景生成公众账号下的二维码,顾客扫码后均可关注使用。
应用场景包括:
l       外宣活动推广,报纸、硬广、网络均可使用
l       门店内所有商品,顾客扫码即可查看详细信息,展员扫码即可添加商品开始洽谈
l       店内服务如导视、路引等,均可使用二维码
l       商户店铺可以二维码形式外宣分享
l       新闻、品宣
万码系统,全方位无死角引导顾客关注,成为粉丝,为公众账号沉淀粉丝群体,粉丝营销亦然是当下主流影响方式。万码,让实体门店万码奔腾充满无限数字活动。
小程序化
   居盟系统围绕微信开发、使用,完整小程序化,利用小程序优势,可根据需求快速固定微信顶部,方便使用。
   其次,小程序分享展示更加全面,居盟商城体系内所有页面均可以小程序形式分享,内容更加完整丰富,卖场可分享大型活动、商户可分享自由商品,完全迎合自营销时代营销需求。且更加方便、简单、快捷。
(六)          居盟系统价值
    居盟以类似微店体系,为家居卖场提供数字化智慧卖场。数字化智慧是与普通微店系统最大的区别。
   居盟系统以ERP为底层系统,在卖场核心之上构建整体数字化营销运营体系,让传统卖场掌握众多之前无法掌控的管理数据,以提升运营效率。如营销触达问题,一个二维码即可轻松搞定,而之后的相关数据,在居盟体系内完整整合,形成完整单一顾客画像,为之后营销活动提供支持。
   其次,居盟系统着重效率提升。不同于普通微店系统,居盟针对家居卖场开发,更加贴合卖场实际需求,优化最核心功能,以全面提升效率。活动分发,活动互斥、活动分摊,线上线下核销一体化,支持卖场N项活动费用管理,所有费用系统自动生成,统一收银下可以直接扣款。
   居盟系统最核心价值,在数据整合。首先帮助传统卖场让无形的数据在系统内记录、呈现,再整合后,以关键运营指标形式可视化实时呈现。方便管理者实时了解动态,快与准便是数字化家居卖场的智慧。
   最硬核价值,居盟系统统一开发,4零使用,零培训、零维护、零开发、零硬件。在时间、人员、资金三个重要维度最大限度为卖场节约成本。使用成本仅为自行研发的十分之一甚至百分之一。
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